Aproveche al máximo su transformación ágil.
Según Gartner , a medida que las empresas aumentan su conjunto de soluciones digitales, es esencial pasar de organizar el trabajo en torno a proyectos a organizar el trabajo en torno a productos. Pero la transición de su empresa de una mentalidad basada en proyectos a un modelo operativo centrado en el producto requiere más que solo las herramientas adecuadas. También requiere salvaguardar a sus empleados, asegurándose de que estén informados y contribuyendo al éxito continuo de la transformación ágil.
Debido a que estas transformaciones incluyen cambios significativos en los procesos actuales de sus empleados, es importante asegurarse de que se sientan cómodos con ellos y que los equipos se mantengan alineados y actualizados con lo que está haciendo la organización. Una forma de hacerlo es crear un Centro de excelencia como fuente única de información. Aquí hay cinco consejos para crear y usar un Centro de Excelencia para su transformación ágil.
¿Qué es un Centro de Excelencia?
Se puede utilizar un Centro de Excelencia (COE) para recopilar información, liderar el cambio, compartir las mejores prácticas y mantener a las personas en la misma página a medida que la organización avanza. Scaled Agile, Inc. llama a esto un Centro de Excelencia Lean-Agile (LACE) , donde un pequeño equipo de personas se dedica a implementar la forma de trabajo SAFe® Lean-Agile. Según Scaled Agile, Inc., “Crear un LACE es a menudo uno de los diferenciadores clave entre las empresas que practican Agile solo de nombre y aquellas que están totalmente comprometidas con la adopción de prácticas Lean-Agile y obtener los mejores resultados comerciales”.
Un COE sirve como el organismo organizador central para una transformación ágil. Como tal, debería ser el recurso de referencia para los empleados que buscan información sobre iniciativas ágiles. Debido al compromiso organizacional que es necesario para crear un COE, también puede informar a otros sobre la importancia de la transformación ágil y crear un sentido de urgencia en torno a nuevas iniciativas.
5 consejos para usar un Centro de Excelencia para liderar su transformación ágil
Recopilamos consejos de nuestro seminario web con los expertos de la industria Deema Dajani de Scaled Agile, Inc. y Mark Cruth, Modern Work Evangelist de Atlassian, para usar un COE para liderar su transformación ágil.
1. Formar un Centro de Excelencia para construir coaliciones, identificar oportunidades y descubrir desafíos
Durante el seminario web, Deema nos presentó el Centro de excelencia Lean-Agile (LACE) de Scaled Agile, Inc. Este COE se esfuerza por crear puntos de inflexión en toda la organización donde los equipos se unen y se unen en torno al cambio, a menudo trabajando al mismo ritmo que otros equipos ágiles. Para lograr esto, los miembros del equipo COE deben provenir de diferentes áreas de su empresa para identificar oportunidades y desafíos que pueden pasar desapercibidos sin una representación adecuada de cada área.
¿Cuántas personas deben participar en su COE? La estructura y el tamaño de su organización dictan cómo se configura el COE. Una organización más pequeña generalmente usa un modelo centralizado, mientras que una organización más grande usa un modelo descentralizado o hub-and-spoke. La elección de utilizar un modelo descentralizado o hub-and-spoke a veces se reduce a si el financiamiento para los miembros del COE proviene de unidades comerciales individuales o de una fuente central.
2. Comprender las funciones y responsabilidades de los líderes, agentes de cambio y miembros del equipo.
Cambiar el comportamiento y los procesos organizacionales requiere dedicación y compromiso en todos los niveles de la organización, desde las líneas de negocios hasta el C-suite. Todos en el equipo de COE aportan su propio conjunto de habilidades, experiencias y redes a la mesa. Por ejemplo, los miembros de los equipos de finanzas, marketing y desarrollo de software tienen diferentes conjuntos de habilidades, pero comparten el objetivo común de satisfacer a los clientes. Reconozca estas diferencias como fortalezas y permita que las personas brillen en sus respectivas áreas, pero también anímelos a salir de sus zonas de confort y aprender sobre otras áreas de la empresa.
Las responsabilidades de los líderes, agentes de cambio y miembros del COE involucrados en la transformación de Business Agility incluyen:
- Garantizar el soporte de C-suite
- Identificación de oportunidades y desafíos.
- Planificación y ejecución
- Comprometerse con las comunicaciones continuas
- Entrenamiento y entrenamiento
- Benchmarking y establecimiento de métricas
- Evaluando y adaptando según sea necesario
3. Cree casos comerciales estratégicos
Para obtener la aceptación de los ejecutivos y otras partes interesadas clave para una transformación ágil, proporcione ejemplos específicos de problemas actuales que perjudican el desempeño de la empresa. Los casos comerciales sólidos ayudan a poner a todos en la misma página, especialmente a las partes interesadas que pueden no estar al tanto de los problemas subyacentes que causan retrasos e ineficiencias en toda la organización.
Deema Dajani compartió que su equipo estudió los proyectos de una organización, incluido el tiempo de entrega y el tiempo de ciclo en cada etapa. La organización pensó que estaba abordando de manera eficiente las oportunidades de los clientes y del mercado, ya que la mayoría de sus iniciativas tardaron en promedio alrededor de un año en construirse por completo y lanzarse al mercado. Pero descubrieron que antes de que llegara a la etapa de construcción, se necesitaron dos años para incorporar, financiar y dotar de personal a la idea inicial, incluso para comenzar el proyecto. Entonces, el tiempo entre la oportunidad y la fecha de lanzamiento fue en realidad tres años.
Para su propia organización, necesita identificar los temas que son más relevantes para las partes interesadas. Los temas de casos de negocios pueden incluir:
- ¿Cuáles son las implicaciones y los costos de los retrasos?
- ¿Se volverán obsoletos los productos antes de su lanzamiento?
- ¿Podrían los reguladores cerrar la empresa por incumplimiento?
- ¿Qué otros factores externos, incluidos los competidores, deben tenerse en cuenta?
- ¿Cómo impactan sus procesos a los clientes actuales y potenciales?
- ¿Los empleados valiosos están dejando de fumar por frustración?
4. Encuentra un equilibrio entre las oportunidades a corto plazo y las estrategias a largo plazo
Alinear a los tomadores de decisiones, los líderes sénior y las personas influyentes en temas estratégicos claros prepara el escenario para el éxito. Una forma de hacerlo es a través de objetivos basados en resultados y resultados clave (OKR) , un método utilizado para identificar prioridades dentro de los trabajos pendientes, crear hojas de ruta de productos a largo plazo y desarrollar presupuestos de flujo de valor. Los OKR mantienen a los equipos en el camino correcto en tiempo real para cumplir con los objetivos a corto plazo, al tiempo que son lo suficientemente flexibles como para permitir que los equipos cambien cuando los mercados cambian. Por ejemplo, es posible que su organización necesite adaptarse rápidamente a los problemas de la cadena de suministro a corto plazo, mientras evalúa el impacto que tiene en las estrategias de crecimiento.
Para lograr esto, las organizaciones necesitan herramientas de visibilidad y seguimiento para la planificación y el análisis en las implementaciones de programas trimestrales (PI) y las revisiones anuales para garantizar que los recursos se asignen correctamente. Las organizaciones deben evaluar cuánto dinero y tiempo del personal quieren invertir en proyectos actuales, nuevos productos, desarrollo de funciones, infraestructura frente a mantenimiento, deuda tecnológica, cumplimiento, etc.
La creación de un nuevo marco de agilidad empresarial no es un proceso de una sola vez. Es un sistema vivo diseñado para adaptarse y mejorar para tomar las mejores decisiones de inversión. Como dijo Deema: “No vas a hacerlo bien desde el principio, así que date un poco de gracia”.
5. Use Jira Align para obtener una amplia visibilidad y conectar la estrategia con el trabajo
Tener las herramientas tecnológicas adecuadas para facilitar el cambio organizacional y de cartera es importante para una transformación sin problemas. Por ejemplo, las organizaciones que usan Jira Align durante su transformación ágil obtienen beneficios inmediatos, como una amplia visibilidad y transparencia.
En el pasado, las empresas ejecutaban carteras a partir de hojas de cálculo en la computadora de alguien, lo que ralentizaba el proceso porque las actualizaciones se realizaban manualmente. Esto ejerció mucha presión sobre la persona responsable de mantener y actualizar la hoja de cálculo. Su capacidad para recopilar información, dividir datos, crear gráficos útiles y compartir datos era limitada. “Tener un producto es una cosa, pero entender cómo usar el producto para lograr tus objetivos es otra”, dijo Mark Cruth.
Jira Align ayuda a las organizaciones con su transformación ágil al brindarles una única fuente de información. De esta manera, todos utilizan la misma información para tomar decisiones. Esto incluye OKR basados en resultados en todos los niveles de la empresa, que están alineados con la misión, la visión y los objetivos corporativos para garantizar que las iniciativas correctas se financien y completen de manera eficiente.
Con Jira Align, los equipos pueden ver los datos desde diferentes perspectivas y formatos, desde una instantánea de alto nivel de las carteras hasta cronogramas detallados de tareas, incluida la capacidad de cumplir con los plazos de un solo producto. Debido a que los datos se comparten en toda la empresa, los equipos pueden reaccionar rápidamente a los comentarios de los clientes y los cambios del mercado y pueden adaptarse o alejarse de los productos que ya no son relevantes para los clientes. Por ejemplo, las empresas ágiles pudieron reaccionar rápidamente a la demanda de aplicaciones y sitios web de compras en línea sólidos durante la pandemia.
Vea el seminario web para obtener más información
Para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento de su organización mediante un Centro de excelencia, haga clic en el botón a continuación para ver nuestro seminario web, El Centro de excelencia: un factor clave en el éxito de LPM .
Autor: Wynn Hartley
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