Si aún no entiendes bien de qué se trata el software para wikis, seguramente lo primero que se te vendrá a la cabeza es Wikipedia, o sino ¡¿“WTF es wiki?! Software para wikis, conocido más que nada como una herramienta empleada por equipos técnicos, es diverso, potente y tremendamente útil en la colaboración en equipo on line.
La certificación de Atlassian incrementa tu credibilidad, mejora tu desempeño y favorece a la experiencia que puedas entregar a equipos en cualquier parte del mundo
Lleva Confluence Cloud en tu celular y sigue los cambios y actualizaciones de tus páginas y espacios
Portfolio es una herramienta de gestión construida especialmente para JIRA. Planifica y predice fechas realistas de entrega y optimiza tu calendario en tiempo real. Maneja disponibilidad y habilidades de tu equipo, para asegurarte de que siempre esté disponible la persona adecuada para la tarea. Prioriza rapidamente y crea escenarios para medir impacto en tu plan. Define los objetivos y sigue el progreso de la estrategia.
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Cada requerimiento que llega a tu mesa de ayuda, implica un tiempo de atención de tus agentes. Pero muchas veces estas solicitudes corresponden a consultas que se asemejan o que tienen la misma respuesta.
Para liberar a tus agentes, puedes crear una base de conocimiento, de manera de ayudar a tus clientes a que se ayuden a si mismos.
Todo lo que ya amas de JIRA, con todas las funcionalidades necesarias para una mesa de ayuda. Desarrollo, operación y soporte en un solo lugar, uniendo los tickets de mesa de ayuda con los proyectos fácilmente.
No importa si tu conocimiento de agilidad va de cero a experto. Si manejas lo básico de agilidad, tú y tu equipo pueden conseguir grandes logros.
Lo sabemos, probablemente no estés familiarizado con los software de Wiki, o la primera idea que se te venga a la mente es Wikipedia. Revisa como puede Confluence beneficiar a tu organización y mejorar el trabajo que tu equipo realiza.
