Publicado el 11 de Diciembre, 2023.
Escrito por Sherif Mansour
Las capacidades de inteligencia artificial (IA) ya están disponibles en Jira Software, Confluence, Jira Service Management y más.
Nuestra misión en Atlassian es liberar el mayor potencial de cada equipo. Creemos que el futuro del trabajo en equipo será una colaboración entre humanos e inteligencia artificial, en todo lugar.
En abril, anunciamos nuestra ambición de transformar el trabajo en equipo aprovechando la inteligencia artificial, que almacena 20 años de conocimientos sobre cómo millones de equipos- de software, tecnología de la información y negocios- planifican, hacen seguimiento y entregan su trabajo. Desde entonces, hemos estado desarrollando experiencias de teamwork asistidas por inteligencia artificial, demostrando que pueden trabajar en conjunto.
Hasta ahora, la aceptación nos ha dejado asombrados. A través de nuestro Programa Beta, casi 10% de +265,000 clientes de Atlassian han utilizado Atlassian Intelligence. Muchos usuarios informaron beneficios significativos. Aquí algunos testimonios:
- Los equipos de Domino’s Pizza Enterprises Ltd utilizan Atlassian Intelligence para aumentar la productividad individual.
Matthias Hansen, Director de Tecnología del Grupo.
“En mi trabajo diario, la Inteligencia de Atlassian actúa como un compañero virtual que resume informes PIR de 5 páginas en resúmenes de 5 oraciones, así puedo ponerme al día rápidamente antes de las reuniones de revisión mensuales. Ya ha demostrado su valía al mejorar la productividad en nuestros equipos de productos”.
- Ovo Energy, una empresa líder en tecnología energética decidida a crear un mundo con energía limpia y asequible para todos, ha utilizado la Inteligencia de Atlassian para proporcionar asistencia impulsada por AI a los desarrolladores en Slack.
Martin Brignall, Especialista en Herramientas para Desarrolladores.
“La Inteligencia de Atlassian nos ha ayudado a llevar nuestras prácticas de DevOps a Slack para reducir los cambios de contexto. Utilizamos el agente virtual para crear un Asistente de Desarrollador impulsado por IA para agilizar el soporte a los desarrolladores en Slack; esto significa que pueden obtener ayuda sin tener que abandonar sus herramientas favoritas. Junto con respuestas de IA y resúmenes de problemas, aprovechar la Inteligencia de Atlassian para reducir distracciones ha impulsado nuestra experiencia de desarrollo”.
¡Hoy nos complace anunciar que la primera oleada de capacidades de Atlassian Intelligence está disponible de manera general en nuestra plataforma en la nube!
El comienzo de la colaboración entre humanos y la inteligencia artificial
El conjunto inicial de capacidades de Atlassian Intelligence no solo potencia a los equipos al incrementar la productividad individual, sino que también aprovecha los datos organizativos para proporcionar un acceso inmediato a los conocimientos y utiliza esta información para simplificar la toma de decisiones basada en datos. Ahora, examinemos lo que estamos presentando y lo que estará disponible próximamente.
Acelera la productividad individual
En el núcleo mismo del trabajo en equipo está la productividad individual: cuando cada integrante del equipo cuenta con la capacidad de desplegar su máximo rendimiento, el equipo en su totalidad logra mayores resultados.
Con Atlassian Intelligence, los miembros del equipo pueden redactar páginas de contenido empresarial crítico en cuestión de segundos, automatizar tareas rutinarias simplemente formulando preguntas en un lenguaje natural y sencillo, resumir contenido extenso de forma instantánea y acceder de manera más sencilla a ayuda pertinente y específica en contexto. En este momento, todos pueden desempeñar su labor de la mejor manera, con rapidez, eficacia y excelencia.
¿Qué está disponible de Atassian Inteligence?
Generative IA en el editor: Crea al instante historias de usuarios dentro de los tickets de Jira Software, cambia el tono de una respuesta al cliente de fáctico a empático en Jira Service Management o genera un punto de partida para un plan de pruebas en Confluence.
Resúmenes impulsados por IA: Mantente al tanto de cualquier tema en Confluence con resúmenes generados por AI y sintetiza problemas para resolver incidentes rápidamente en Jira Service Management.
Automatización en lenguaje natural: Automatiza acciones de manera rápida utilizando lenguaje natural en Confluence. (¡Próximamente en Jira Software!)
Definiciones de IA (beta): Desentraña conceptos, jerga o acrónimos específicos de la empresa al instante con la Atassian Inteligence en Confluence. Próximamente en Jira Software y Jira Service Management.
Extraer conocimientos de los datos organizativos.
Atlassian Intelligence permite que los equipos obtengan información práctica de los datos de manera más ágil. Las interfaces de lenguaje natural sin interrupciones permiten a los usuarios formular consultas complejas utilizando un lenguaje sencillo, proporcionando experiencias flexibles de preguntas y respuestas en la base de conocimientos de toda la organización.
Disponible hoy
Lenguaje natural a JQL: Utiliza el lenguaje natural para encontrar problemas y sus dependencias de manera más rápida y sencilla, incluso aquellos que requieren consultas JQL complejas, ya sea en Jira Software o Jira Work Management.
Lenguaje natural a SQL: Amplía el acceso a información detallada en Atlassian Analytics más allá de los equipos de ciencia de datos, permitiendo que cada miembro del equipo formule preguntas que conduzcan a una comprensión más profunda de métricas clave del negocio, como las tendencias de ejecución de proyectos, la velocidad de soporte al cliente o la salud del equipo.
Búsqueda de preguntas y respuestas en Confluence (beta): Supera los simples resultados de búsqueda para encontrar información práctica formulando preguntas sobre el estado de proyectos, flujos de trabajo clave, políticas o procesos. Ahora en versión beta en Confluence.
Búsqueda de preguntas y respuestas en Compass (beta): Reduce el tiempo dedicado a buscar información en tus microservicios, sistemas y equipos, formulando preguntas en lenguaje natural sobre tu conjunto tecnológico para obtener respuestas específicas sobre componentes e implementaciones.
Usa la inteligencia artificial para poner en marcha acciones
En noviembre, introdujimos agentes virtuales en Jira Service Management, un compañero virtual especializado impulsado por inteligencia artificial capaz de responder a solicitudes de ayuda en Slack. Mediante estos agentes virtuales, los equipos pueden disminuir considerablemente la carga de trabajo humana, al mismo tiempo que garantizan la calidad del servicio.
Esto representa tan solo el primer paso de un asistente de inteligencia artificial especializado diseñado para ayudarte a ti y a tus equipos a alcanzar mayores logros de manera más rápida. Creemos firmemente que habrá muchos más compañeros virtuales especializados, cada uno contribuyendo a acelerar la transición de las ideas a la acción a un ritmo sin precedentes.
Disponible hoy
- Sugerencias de tipo de solicitud: La inteligencia artificial facilita a los administradores de Jira Service Management la creación de tipos de solicitudes con tan solo unas pocas palabras de referencia. Así, puedes configurar rápidamente un proyecto de servicio para cualquier cosa, desde solicitar un vale de regalo para un participante en una investigación hasta llevar a cabo una revisión de salud y seguridad en el proceso de fabricación, o incluso presentar una solicitud VIP al equipo de eventos para la gira mundial de Taylor Swift.
Próximamente
- Revisor de código de Bitbucket: La inteligencia artificial examinará las diferencias en las solicitudes de extracción y dejará automáticamente comentarios con cambios sugeridos en la sintaxis y las convenciones de código, liberando a los revisores humanos para que dediquen más tiempo a examinar cambios cruciales. Además, los desarrolladores de software podrán generar automáticamente descripciones de solicitudes de extracción a partir de mensajes de confirmación, brindando un valioso contexto sobre los cambios realizados.
Esto es apenas el comienzo de las posibilidades que se avecinan. Con compañeros virtuales asistiéndote en todas las etapas de tu flujo de trabajo, tus equipos estarán en una posición ventajosa. Al aprovechar la inteligencia artificial para impulsar el trabajo hacia adelante, con todas sus complejidades, todos operarán a un nivel superior.
Prueba la Atlassian Intelligence hoy
Creemos que la inteligencia artificial tiene el potencial de liberar el trabajo en equipo de una manera sin precedentes. Estamos comprometidos a colaborar con nuestros clientes y socios para construir juntos el futuro del trabajo en equipo, alineado con los valores que todos compartimos. Puedes obtener más información sobre nuestro enfoque de tecnología responsable aquí.
Desde hoy, las capacidades generalmente disponibles están accesibles en las ediciones Premium y Enterprise de nuestros productos en la nube. Para activar la IA, los administradores de la organización simplemente acceden a los controles de Atlassian Intelligence a través de admin.atlassian.com.
Para obtener más detalles sobre la lista completa de capacidades de inteligencia artificial que llegarán a la plataforma de Atlassian y cómo acceder a ellas para tu organización, visita la guía general de funciones.
Publicado el 11 de diciembre, 2023.
Sherif Mansour es un Gerente de Producto Distinguido para Atlassian y Jefe de Producto para Atlassian Intelligence, la plataforma de inteligencia artificial generativa de Atlassian.
Con más de 20 años de experiencia en desarrollo de software, Sherif ha desempeñado un papel clave tanto en el desarrollo de nuevos productos de Atlassian, como Atlas, Stride, Team Calendars y Confluence Questions, como en impulsar hacia adelante productos existentes, como Confluence, una popular herramienta de colaboración de contenido para equipos.
En la actualidad, Sherif dedica sus días a resolver problemas en todos los productos en la nube de Atlassian. Con base en Sydney, Australia, Sherif disfruta corriendo, fingiendo ser un entrenador de fútbol profesional con niños menores de 10 años y es un aspirante a dibujante de caricaturas.
Somos S4E Solutions for Eveyone, Platinium Solution Partner de Atlassian en Latinoamérica visítanos y otras soluciones digitales para tu compañía. ¡Conversemos!
Nos puedes encontrar en redes sociales, ¡Síguenos para tener actualizaciones diarias!
LinkedIn , YouTube, Facebook y Twitter.
S4E cuenta con un equipo de soporte certificado en herramientas Atlassian y AWS.
