En JIRA Service Desk Server 3.7 y 3.8, introducimos respuestas predeterminadas y copias de configuraciones de SLA para ayudar a los equipos a ahorrar más tiempo y trabajar más rápida y eficientemente.
En Portfolio para JIRA Server 2.5 introduciremos reportes de dependencia, aplicaciones para la planificación de proyectos y reportes de programas. Estas nuevas características aumentan la visibilidad y ayudan a los usuarios a mejorar la comunicación entre sus equipos y potenciales clientes.
Con JIRA Software Server y Data Center 7.5 haremos que la etapa de implementación sea mucho más flexible y que los clientes con empresas en crecimiento escalen con funciones nuevas y fáciles de usar. De esta manera, los equipos que utilizan la metodología scrum y kanban tendrán una experiencia más personalizada.
En Bitbucket Server y Data Center 5.3 introducimos la posibilidad de crear incidencias de JIRA a partir de comentarios de pull request. Integraciones como ésta simplifican tareas manuales y automatizan tareas repetitivas para mejorar el flujo, lo que ayuda a los equipos a aumentar su estabilidad, reducir la frustración y evitar retrasos.
Con el Portfolio para JIRA 2.4, puedes programar múltiples equipos de trabajo y asignar sprints para los respectivos equipos sin complicaciones.
Otras nuevas características incluyen una nueva configuración de zona horaria, y otras actualizaciones.
JIRA service Desk, se encuentra certificado ITIL en cuatro procesos por PinkVerify ™ y Axelos™.
Bitbucket 4.9 y Bitbucket Data Center 4.9 colocan en primer plano las estrategias empleadas por los equipos para comunicarse con su código fuente. ¡Aprende tres nuevas estrategias fundamentales para ayudar a los equipos a trabajar de la forma que ellos quieran!
La incorporación de los tableros, generará mayor facilidad de uso y mayor visibilidad de las tareas para los usuarios y supervisores. La capacidad de arrastrar las tareas y ver una información resumida de estas, permite una rápida visión del trabajo por hacer y contribuye a mayor coordinación de los equipos
JIRA Service Desk, una herramienta eficiente y robusta para la implementación de un help desk en pequeñas y grandes empresas
Los Certificados SSL proveen seguridad en la comunicación cliente servidor, mejorando la experiencia de usuario y la confianza en la empresa