Aquí hay un desglose de nuestras ofertas, además de un cuestionario para ayudarlo a decidir.
Entonces, ha decidido que la nube de Atlassian es la mejor opción para su negocio. Está listo para aprovechar los costos más bajos , la mejor escalabilidad y la configuración remota . Y está comenzando a evaluar sus opciones.
Ahora, la pregunta es: ¿Qué plan de Atlassian es el adecuado para usted? ¿Deberías empezar con nuestras herramientas gratuitas? ¿Acepta el plan Estándar? ¿O aprovechar las funciones, garantías y soporte adicionales de Premium o Enterprise?
Para ayudarlo a resolverlo, hemos elaborado una breve guía que describe las principales diferencias entre los planes, para quién es probablemente adecuado cada plan y cómo elegir la mejor opción para su negocio.
Comparación de los planes en la nube de Atlassian
| Rasgo | Gratis | Estándar | Prima | Empresa |
| Privacidad y seguridad líderes en la industria | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Infraestructura de la nube de AWS | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Copias de seguridad de datos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Compatible con GDPR de forma predeterminada | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Acceso a miles de aplicaciones e integraciones | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Límite de usuarios por sitio | 10 usuarios / 3 agentes | 10.000 usuarios | 20.000 usuarios | 20.000 usuarios |
| Almacenamiento | 2GB | 250 GB | Ilimitado | Ilimitado |
| Apoyo | Comunidad | 9:00 a. M. A 5:00 p . M. (Regional) | 24 horas al día, 7 días a la semana | Dedicado |
| Registros de auditoría | ✖️ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Garantía de tiempo de actividad respaldada financieramente | ✖️ | ✖️ | 99,9% | 99,95% |
| Tiempos de respuesta de soporte garantizados | ✖️ | ✖️ | 1 hora | 30 minutos |
| Acceso a Atlassian | Añadir | Añadir | Añadir | Incluido |
| Sandbox para probar aplicaciones y obtener una vista previa de los cambios | ✖️ | ✖️ | ✅ | ✅ |
| Residencia de datos | ✖️ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lanzamiento de pistas | ✖️ | ✖️ | ✅ | ✅ (excepto Bitbucket) |
| Escale con sitios ilimitados | ✖️ | ✖️ | ✖️ | ✅ |
| Administrador de varios sitios | ✖️ | ✖️ | ✖️ | ✅ (excepto Bitbucket) |
| Facturación centralizada de usuarios | ✖️ | ✖️ | ✖️ | ✅ |
Comparaciones de productos específicos
Para una inmersión más profunda en las diferencias específicas de productos en los planes, visite nuestros cuadros de productos detallados:
Comparación de planes de Confluence
Comparación del plan de gestión de servicios de Jira
Comparación de planes de Opsgenie
Comparación de planes de página de estado
Comparación de productos Trello
Comparación de productos Jira Core
Comparación de productos Bitbucket
Gratis: para equipos pequeños que tienen un gran impacto
Si encabeza un equipo pequeño con grandes objetivos, nuestros planes gratuitos pueden ser justo lo que está buscando. Nuestras características de seguridad, privacidad y cumplimiento líderes en la industria están integradas, y los planes gratuitos le brindarán acceso a las características básicas de nuestras herramientas, junto con más de 1,000 aplicaciones e integraciones.
Los beneficios de los planes gratuitos incluyen:
- Apoyo de la comunidad
- Hasta 10 usuarios en Jira, Confluence y Jira Core
- Hasta 3 agentes en Jira Service Management
- Hasta 5 usuarios en Opsgenie, Statuspage y Bitbucket
- 2GB de almacenamiento
- Cuando esté listo para crecer, es fácil de actualizar
¿No es un equipo pequeño? Los planes gratuitos también pueden ser una buena opción para equipos más grandes que desean probar los productos de Atlassian antes de lanzarse a un plan pago. Piense en ello como una forma de explorar nuestras funciones principales y poner al día a un puñado de miembros del equipo sobre nuestros productos antes de incorporar a todo el equipo.
Estándar: más usuarios, soporte y almacenamiento
Nuestros planes estándar se crearon para pequeñas y medianas empresas que necesitan un poco más para realizar su trabajo. Elija Estándar si tiene más de 10 usuarios, necesita más almacenamiento y desea acceder al equipo de soporte de Atlassian durante el horario laboral.
También obtendrá acceso a funciones adicionales del producto, como registros de auditoría en Jira y Confluence, información de la página en Confluence y hasta 100 incidentes importantes por mes en Jira Service Management (en comparación con los cinco del plan gratuito).
Los beneficios de nuestros planes estándar incluyen:
- Hasta 10,000 usuarios en Jira, Confluence y Jira Core
- Hasta 5,000 agentes en Jira Service Management
- Soporte de 9:00 a. M. A 5:00 p. M. En su zona horaria
- 250GB de almacenamiento
- Residencia de datos
- Funciones adicionales en cada una de nuestras herramientas
S4E cuenta con un equipo de soporte personal certificado en herramientas Atlassian.
Premium: alta disponibilidad, almacenamiento ilimitado, soporte 24/7
¿Está creciendo rápidamente y necesita más funciones, almacenamiento ilimitado y un soporte más sólido? Si es así, Premium se creó pensando en usted. Los planes premium garantizan un tiempo de actividad del 99,9%, soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y respuestas de soporte en una hora o menos. También vienen con funciones avanzadas para ayudar a su equipo a escalar, como hojas de ruta avanzadas en Jira Software, análisis y archivo masivo en Confluence, y automatización global y multiproyecto en Jira Software y Jira Service Management.
Los beneficios de nuestros planes Premium incluyen todos los beneficios de Standard, más :
- Soporte Premium 24/7, con respuestas a problemas críticos en una hora o menos
- SLA de tiempo de actividad del 99,9% con respaldo financiero
- Almacenamiento ilimitado
- Funciones adicionales del producto, incluido un entorno de zona de pruebas para probar aplicaciones y revisar cambios
Empresa: instancias ilimitadas y facturación de usuarios centralizada
Si representa a una empresa empresarial, es probable que esté buscando más control y flexibilidad de sus productos en la nube a medida que escala. Los clientes empresariales se benefician de una estructura de facturación simplificada y flexibilidad para configurar entornos de instancias múltiples, con seguridad y cumplimiento de nivel empresarial integrados.
Además del almacenamiento ilimitado y las funciones de Premium, los clientes empresariales también obtienen soporte dedicado 24/7 con tiempos de respuesta de 30 minutos, así como el acceso a Atlassian incluido automáticamente.
Los beneficios de nuestros planes Enterprise incluyen todos los beneficios de Premium, más :
- Instancias ilimitadas con facturación de usuario centralizada
- SLA de tiempo de actividad del 99,95% garantizado
- Respuestas a solicitudes de soporte críticas en 30 minutos o menos
- Acceso a Atlassian incluido
Si es un cliente que está migrando de nuestros productos autogestionados a la nube, también obtendrá un soporte de migraciones personalizado.
Acceso a Atlassian
Atlassian Access se incluye con los planes Enterprise, pero también se combina bien con Premium o Standard para empresas que desean algunas capas adicionales de seguridad.
Esas capas de seguridad adicionales incluyen:
- SSO SAML
- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento automatizados de usuarios (SCIM)
- Registros de auditoría de la organización
- Controles de token de API
- Verificación de dos pasos forzada
- Perspectivas de la organización
- Integración CASB con McAfee MVISION Cloud
- Sincronización de directorio activo
- Visibilidad del dispositivo
Cuando se agrega a un plan que no es Enterprise, Access cuesta alrededor de $ 1 por usuario por mes.
Cómo elegir tu plan ideal (y conseguir la aceptación)
1. Identifique sus necesidades, deseos y cosas agradables
A todos nos encantaría tener todas las campanas y silbatos al alcance de la mano, pero recomendamos comenzar el proceso de decisión identificando sus ( necesidades ) no negociables . ¿Qué funciones, niveles de soporte y garantías de tiempo de actividad necesita para que su empresa funcione?
A partir de ahí, pase a los deseos : las cosas que son importantes para su equipo pero de las que técnicamente podría prescindir, incluso si le cuesta a su equipo un poco de tiempo extra o molestias.
Después de eso, haz una lista de tus cosas agradables: las funciones que usarías si las tuvieras, pero que no obstaculizarán a tu equipo si no las tienes.
2. Según sus necesidades, identifique su plan mínimo básico
Si todo lo que necesita son cinco usuarios y funciones básicas, el plan gratuito es lo mínimo. Si el 99,9% de tiempo de actividad garantizado no es negociable, Premium es lo mínimo con lo que puede vivir. Y si necesita instancias ilimitadas con facturación de usuario centralizada, su elección se vuelve fácil: Enterprise es su opción mínima (y única).
3. Identifica tu plan ideal
Un plan estándar puede ser suficiente para hacer el trabajo, pero ¿podría otro plan mejorar la productividad, la colaboración y la tranquilidad? Echar un vistazo a su falta y agradable a tener listas e identificar su plan ideal. ¿Qué plan tiene las características que ayudarían a sus equipos a funcionar más rápido y sin problemas?
4. Haga los cálculos sobre el valor de sus planes mínimos e ideales.
¿Cuánto tiempo salvará cada uno a su equipo? ¿Cuánto dinero? Cuantos dolores de cabeza? ¿Cuánto cambio de tarea?
Es fácil elegir el plan mínimo que necesita para aprovechar los ahorros obvios. Pero, ¿hay ahorros ocultos en el plan ideal que lo convierten en un mejor valor?
Por ejemplo, si se da cuenta de que la automatización le ahorrará a su equipo cinco horas de trabajo cada mes y la hora laboral promedio le cuesta a la empresa $ 50, puede argumentar que la automatización por sí sola le ahorrará a la empresa $ 250 por mes. (Que es el tipo de argumento para poner a un jefe fiscalmente conservador de humor para darle a su equipo el conjunto de herramientas más sólido que necesita).
5. Eche un vistazo a su presupuesto
¿Tiene un presupuesto estricto dentro del cual debe trabajar? ¿Cuánto puede gastar en herramientas en la nube? ¿Está la empresa abierta a discutir un presupuesto mayor si (como se señaló anteriormente) podría ahorrarle al equipo un tiempo considerable o proporcionar valor de otras maneras?
6. Presenta el plan
Una vez que tenga una idea clara de lo que necesita, lo que quiere, cómo encaja en su presupuesto existente y si siente que puede luchar por más presupuesto para obtener valor adicional para sus equipos, probablemente sea el momento de llevar su recomendación a su equipo. plomo o tablero.
Dirija la conversación con valor: el valor del tiempo ahorrado, el cambio de tareas evitado, la satisfacción de los empleados, una mejor dinámica del equipo o cualquier otro beneficio de alto valor (a menudo, ahorro de dinero) que haya identificado.
Este es el momento de extraer cifras como el ejemplo de automatización anterior. ¿Cuánto tiempo o dinero anticipa que su elección salvará a los equipos? Cuanto más pueda reducir sus opciones de herramientas a cómo mejorarán los resultados del negocio, por lo general, mejor responderá la administración (especialmente la administración no técnica).
¿Sigues investigando nuestras herramientas para encontrar la que mejor se adapte a tu equipo?
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Autor: GIGI GRIFFIS
Escritor de TI empresarial
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