La guía definitiva para redactar indicaciones efectivas para la IA

Consulta esta guía para aprender a redactar mejores indicaciones para la IA.

Publicado el 18 de septiembre de 2024

Escrito por JAMIL VALLIANI, Head of Product, Atlassian Intelligence.

Revisa el texto original aquí.

Puedes hacer muchas cosas con la IA, pero todo comienza con tu aporte. Al redactar un mensaje para la IA, seguir algunas pautas básicas puede ayudarte a obtener los resultados que buscas. Si eres nuevo en el mundo de la IA, consulta esta guía para conocer consejos sobre cómo redactar mensajes más efectivos.

Qué tener en cuenta al escribir un mensaje

Al redactar un mensaje para la IA, hay cuatro áreas clave en las que centrarte: personaje, tarea, contexto y formato.

  • Personaje: Se refiere a la información que proporcionas sobre ti mismo al escribir una solicitud para la IA. Por ejemplo, en lugar de una solicitud sencilla como “Escribe un correo electrónico a [contacto] dándole la bienvenida a la empresa”, puedes enriquecerla con más contexto: “Soy gerente de recursos humanos. Escribe un correo electrónico a [contacto] dándole la bienvenida a la empresa e invítalo a programar una reunión conmigo el [fecha]”.
  • Tarea: Se refiere a la acción que deseas que la IA realice. Ser específico en las instrucciones es clave para obtener los mejores resultados. Es importante ser claro y conciso al asignar tareas. Por ejemplo, podrías decir: “Escribe un correo electrónico a [contacto] para programar una reunión el [día]”. Si quieres incluir detalles específicos, puedes añadir contexto después de definir claramente la tarea.
  • Contexto: Proporcionar contexto es fundamental para obtener resultados específicos de la IA. Ya sea que uses la IA para crear contenido, automatizar tareas o refinar tu escritura, brindar contexto es esencial. Por ejemplo, al enviar un correo electrónico de bienvenida a un nuevo empleado, podrías decir: “Escribe un correo electrónico a [contacto] para programar una reunión el [día]. Pregúntale si tiene alguna duda sobre su nuevo puesto y agradécele por unirse al equipo”.
  • Formato: Diferentes formatos son adecuados para distintos tipos de contenido. Los correos electrónicos deben ser breves y concisos, mientras que las publicaciones de blog pueden extenderse a miles de palabras. Al escribir un mensaje para la IA, indícale el formato que deseas para la respuesta. Por ejemplo: “Escribe un correo electrónico a [contacto] para programar una reunión el [día]. Limítate a menos de 200 palabras”. También puedes solicitar resultados en forma de lista, tabla o cualquier otro formato que prefieras.

Consejos para redacciones efectivas

Comprender cómo funciona la IA puede ayudarte a escribir indicaciones que generen mejores resultados. Aquí hay algunos consejos que te ayudarán a redactar consignas más efectivas:

Utiliza lenguaje natural: Emplear un lenguaje natural es fundamental para una instrucción eficaz con la IA. Piensa en ello como si estuvieras manteniendo una conversación. Redacta tus instrucciones de manera que imiten el habla cotidiana. Esto facilita que las herramientas de IA comprendan mejor lo que solicitas. La forma en que expresas tus ideas puede influir significativamente en el resultado que obtienes.

Si tienes dificultades para obtener los resultados deseados, intenta reformular tus indicaciones y aprenderás qué funciona mejor.

Por ejemplo, si deseas generar ideas para crear una base de conocimientos sobre un problema específico, podrías decir: “Escribe un artículo de base de conocimientos para solucionar un problema de VPN siguiendo estos pasos”. Este mensaje utiliza un lenguaje natural para solicitar un artículo de base de conocimientos para una tarea específica, siguiendo un conjunto de principios que tú estableces.

guía ia

Proporcionar instrucciones claras y detalladas

Ya sea que desees que la IA cree una página de Confluence o refine tu texto, es fundamental que le indiques exactamente lo que necesitas. Al redactar una instrucción para la IA, asegúrate de proporcionar indicaciones claras y detalladas sobre la tarea.

Las indicaciones abiertas tienden a generar resultados más imprecisos, lo que significa que tendrás menos control sobre el resultado final. Cuantos más detalles proporciones, más específicos serán los resultados que obtendrás, siempre y cuando evites incluir demasiadas palabras o detalles innecesarios.

Por ejemplo, si deseas refinar tu escritura, podrías decir:

“Por favor, modifica el siguiente párrafo para que sea más atractivo y profesional: [insertar párrafo]. Utiliza estructuras de oraciones variadas y un lenguaje más descriptivo para facilitar la lectura”.

Este mensaje ofrece instrucciones claras para mejorar un texto, especificando el resultado deseado, el contenido que se debe mejorar y las técnicas a utilizar. Esto ayuda a la IA a proporcionar un resultado más específico y de mayor calidad.

Mantén tus indicaciones concisas y directas

Puede ser tentador incluir numerosos detalles al redactar un mensaje para la IA, pero esta no es la manera de obtener los mejores resultados. Si bien los detalles son útiles, los mensajes largos y excesivamente detallados pueden confundir a las herramientas de IA. Agrega solo la información esencial, y mantén tus mensajes concisos y directos para asegurarte de que sean fáciles de procesar.

Si necesitas incluir más detalles para refinar tu resultado, puedes hacerlo después de enviar tu primera indicación.

Por ejemplo, si pides a la IA que explique cómo funciona el marketing en redes sociales y la respuesta no incluye un aspecto que te interese, simplemente indícale que añada ese detalle a la explicación.

En lugar de utilizar un mensaje vago y extenso como: “El marketing en redes sociales es muy importante hoy en día, incluyendo plataformas como Facebook, Instagram y Twitter. Implica la creación de contenido, la interacción con los seguidores, la publicación de anuncios y el seguimiento del rendimiento. ¿Puedes explicarme todo esto y guiarme sobre cómo medir el ROI?”, es preferible decir:

“Explique el marketing en redes sociales en Facebook, Instagram y Twitter, incluyendo la creación de contenido, la participación de los seguidores, las estrategias publicitarias y la medición del ROI”.

Este mensaje es simple y específico, estableciendo claramente el propósito del correo y lo que debe incluir sin utilizar detalles innecesarios.

Sé conversacional

Como mencionamos anteriormente, redactar indicaciones para la IA es similar a mantener una conversación. Aprovecha esta idea: escribe tus indicaciones como si estuvieras hablando con una persona para obtener resultados más interactivos. Si no obtienes lo que buscas, indícale a la IA cómo mejorar esos resultados hasta que logres lo que deseas.

Otros ejemplos de indicaciones eficaces

Veamos algunos ejemplos de indicaciones de IA para ayudarte a comprender mejor qué funciona y qué no en este contexto.

Si deseas aprender más sobre un tema de tendencia sin tener que leer innumerables artículos, puedes pedirle a la IA que resuma esos artículos para ti:

“Resuma estos artículos: [inserte las URL]. Contextualice por qué estos anuncios son importantes para [la industria]”.

Este mensaje indica a la IA que cree un resumen de varios artículos, siendo fundamental el contexto. La segunda oración le indica que presente la información de manera que puedas comprender mejor cómo un anuncio te afecta a ti y a tu industria.

Si necesitas enviar un correo electrónico a un colega, también puedes utilizar la IA para ello. Por ejemplo:

“Soy gerente de proyectos y mi objetivo es [insertar objetivo]. Envíe un correo electrónico a los [miembros del equipo del proyecto actual] solicitando actualizaciones sobre el último proyecto y programando una reunión para [fecha] a las [hora]”.

Al proporcionar un personaje, definir claramente la tarea y agregar contexto, la IA puede redactar un correo que incluya todos los detalles importantes para ti. Cuando recibas los resultados, podrás añadir información adicional o pedirle a la IA que refine su redacción o adopte un tono específico.

Estrategias para implementar indicaciones efectivas

Ahora que sabes qué hace que un mensaje sea bueno, exploremos algunas estrategias que puedes emplear para redactar mensajes efectivos que optimicen la colaboración y la gestión de proyectos.

Estructura tus indicaciones para el éxito

La estructura de un mensaje de IA es uno de los aspectos más importantes. Asegúrate de organizar tus mensajes para guiar a la IA a través de la tarea que deseas realizar. Mantén tus instrucciones claras y concisas, pero no dudes en agregar contexto para asegurarte de obtener los resultados deseados.

Distintas indicaciones requieren diferentes estructuras y niveles de detalle. Por ejemplo, es posible que quieras indicarle a la IA exactamente qué incluir en un correo electrónico, mientras que puedes ser más flexible si le pides que resuma un artículo o proporcione información basada en la información que le das. Un ejemplo de indicación con un buen contexto y estructura sería:

“Escriba un correo electrónico a nuestro cliente [insertar cliente] solicitando comentarios sobre la reciente entrega del proyecto. Incluya un breve resumen de los aspectos destacados del proyecto, agradézcale por su colaboración y formule preguntas específicas sobre su satisfacción con los resultados y las áreas que se pueden mejorar”.

Este mensaje establece claramente la tarea en cuestión, proporciona detalles específicos sobre qué incluir, da contexto sobre el destinatario y ofrece instrucciones claras sobre cómo estructurar el correo electrónico.

Refina y ajusta tus indicaciones

Una de las mejores estrategias para redactar mejores consignas es ajustarlas y perfeccionarlas a medida que avanzas. Es posible que no obtengas los resultados deseados con tu primera indicación, pero mejorar los resultados puede ser tan simple como añadir una palabra o cambiar la forma en que expresas algo. No te desanimes si una indicación no funciona la primera vez; intenta hacer algunos cambios menores y observa qué resultados obtienes.

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La colaboración también puede ser fundamental para ajustar y refinar las indicaciones. A medida que tu equipo trabaja con la IA y aprende a redactar indicaciones más efectivas, los miembros pueden compartir consejos y trucos entre sí.

Domina la redacción de indicaciones efectivas

Escribir indicaciones eficaces es esencial para aprovechar al máximo la IA, pero puede ser más complicado de lo que parece a primera vista. Comprender las mejores prácticas en la redacción de indicaciones de IA te ayudará a mantener la coherencia en tus solicitudes, lo que resulta en mejores resultados.

Con Atlassian Intelligence, puedes utilizar la IA para generar y resumir contenido, refinar tu redacción y mantener a todos los miembros de tu equipo informados. Si deseas obtener más información sobre cómo Atlassian Intelligence puede ayudar a tu equipo a trabajar de manera más inteligente, contáctanos para solicitar una demostración y prueba Atlassian Intelligence por ti mismo.


Publicado el 18 de septiembre de 2024

Escrito por JAMIL VALLIANI, Head of Product, Atlassian Intelligence.

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